מדיניות תשלום, ביטול והחזר כספי

ABC SM

M.Y. STUDIO

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההתקשרות בין הורה/אפוטרופוס חוקי (להלן: “הלקוח”) לבין ABC SM, המפעילה את M.Y. STUDIO (להלן: “הסטודיו”), והיא מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981 והדין הישראלי החל.

1. תנאי תשלום

1.1. התשלום עבור ההשתתפות בחוגים ובתוכניות הסטודיו ישולם מראש, עד ליום ה־5 בכל חודש שבו ניתנים השירותים.

1.2. אמצעי תשלום:

התשלום יתבצע באמצעות האזור האישי באתר הסטודיו:

https://www.mystudio-center.com/

או באמצעות קישור תשלום מאובטח שיישלח על ידי הסטודיו.

1.3. אי תשלום במועד יקנה לסטודיו את הזכות להשעות את מתן השירותים עד להסדרת התשלום בפועל, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר הקבוע בדין.

2. ביטול עסקה מרחוק (עסקה מקוונת)

2.1. במקרה של תשלום שבוצע באופן מקוון (עסקה מרחוק), רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע התשלום, ובלבד שהביטול ייעשה לא יאוחר משני ימי עסקים לפני המועד הרשמי שנקבע לתחילת הפעילות.

2.2. ככל שהפעילות כבר החלה במועד הרשמי שנקבע לפתיחת התוכנית, לא יתאפשר ביטול בהתאם להוראות סעיף 2 זה, והחזר כספי יתאפשר אך ורק מטעמים רפואיים ובהתאם להוראות סעיף 3 למדיניות זו.

למען הסר ספק, במקרה של נסיבות המהוות כוח עליון כהגדרתן בסעיף 5 למדיניות זו, לא יתאפשר ביטול, דחייה או החזר כספי, אלא אם הדין מחייב אחרת.

2.3. במקרה של ביטול כאמור ובהתאם להוראות סעיף 2.1, יהיה הסטודיו רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח — לפי הנמוך מביניהם — בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

2.4. הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד באמצעות דוא”ל רשמי של הסטודיו.

3. החזר בגין היעדרות משיעורים

3.1. החזר כספי בגין שיעורים שלא נוצלו יתאפשר אך ורק מטעמים רפואיים, ובהצגת אישור רפואי רשמי.

3.2. היעדרות חלקית או מלאה משיעורים מכל סיבה אחרת לא תזכה בהחזר כספי או בזיכוי.

 

4. הפסקת השתתפות (סיום לימודים)

4.1. לצורך הפסקת השתתפות בתוכנית הלימודים, על הלקוח למסור הודעה מוקדמת בכתב, לפחות 30 ימים מראש.

4.2. במהלך תקופת ההודעה המוקדמת יחולו תנאי התשלום הרגילים.

5. כוח עליון (נסיבות שאינן בשליטת הסטודיו)

5.1. הסטודיו לא יישא באחריות לאי קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותיו עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות אך לא רק: מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, טרור, מצב חירום, הוראות מחייבות של פיקוד העורף או רשות מוסמכת אחרת, שביתות כלליות, מגפות, אסונות טבע או כל אירוע אחר המוגדר ככוח עליון על פי הדין.

5.2. במקרה של מניעה זמנית לקיום פעילות פרונטלית בשל נסיבות כאמור, יהיה הסטודיו רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר:

א. לדחות את השיעורים למועד חלופי;

ב. לקיים את הפעילות במתכונת מקוונת;

ג. להקפיא את הפעילות לתקופה הרלוונטית.

5.3. במקרים של כוח עליון לא ייחשב הדבר כהפרת הסכם מצד הסטודיו, ולא יחול חיוב אוטומטי בהחזר כספי, למעט אם הדין מחייב אחרת.

6. הוראות כלליות

6.1. כל בקשה לביטול או להחזר תוגש בכתב בלבד.

6.2. החזרים, ככל שיאושרו, יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין.